Dárkový poukaz, který neskončí v zásuvce

Na obálku snadno napíšete „večer pro dva“. Obtížnější je najít večer, kdy mají oba volno, někdo vyzvedne děti a z místa ještě jede vlak domů. Dobrý dárkový poukaz přesouvá na obdarovaného radost z volby. Špatně zvolený na něj přesune také vyřizování a výdaje. Obojí lze rozeznat dřív, než do košíku zadáte platební údaje.

Vymyslete tři možné termíny

Napište si třeba dvě soboty odpoledne a jeden pracovní den po šesté. Nemusíte znát celý cizí kalendář. Potřebujete zjistit, jestli má dárek šanci zapadnout do běžného týdne. U kurzu vaření trvajícího tři hodiny zahrňte i převlečení po práci a cestu z kuchyně domů. U masáže myslete na to, zda „pro dva“ znamená návštěvu ve stejný čas, nebo dvě hodiny po sobě.

Podmínku „platí do konce února“ čtěte s kalendářem v ruce. Zjistěte, do kdy se musí uskutečnit návštěva a do kdy stačí provést rezervaci. Pokud se kurz koná jen první středu v měsíci, mohou z osmi týdnů platnosti vyjít pouhé dva termíny. Ani jeden nemusí mít dvě volná místa. Dotaz na počet volných míst v konkrétním termínu je přesnější než dotaz, zda se poukazy běžně uplatňují.

Rozpočet obdarovaného má být součástí dárku

Příklad: voucher za 800 Kč lze využít na večeři dvou lidí. Jídla, která by si skutečně vybrali, stojí dohromady 980 Kč. Za dvě nealkoholická pití zaplatí 140 Kč. Pokud poukaz lze použít na celý účet a podmínky neurčují další příplatek, při návštěvě zbude doplatek 320 Kč. Připočtěte dvě zpáteční jízdenky po 60 Kč a „zaplacený večer“ stojí obdarované dalších 440 Kč. Čísla jsou názorná, nepředstavují ceník žádného podniku.

Teď změňte jednu okolnost. Jestliže poukaz pokrývá předem sestavené menu včetně nápojů, stejná nominální hodnota nemusí o večeři vypovídat vůbec nic. Zajímejte se o skladbu jídel a velikost skupiny. U dárku pro jednoho si ověřte, zda ho příjemce může vyčerpat sám. Některý zážitek dává smysl pouze tehdy, když koupí druhé místo nebo přivede vlastního partnera.

Čtyři otázky, které stojí za krátký telefonát

• „Které dva termíny po 17. hodině lze ještě rezervovat pro oba účastníky najednou?“
• „Musí se částka využít najednou a vztahuje se i na věci, které se objednávají na místě?“
• „Jak postupovat, pokud jeden člověk nemůže přijít nebo by poukaz chtěl využít někdo jiný?“
• „Máme jedno místo rezervované už nákupem, nebo se po zaplacení objednává zvlášť?“

Odpověď „podle volné kapacity“ je užitečná jen ve spojení s přehledem termínů. Když odpovědi přijdou po telefonu, stručně si je zaznamenejte a u důležité domluvy požádejte o písemné potvrzení. Slib, který jste sami zaslechli v rychlosti na ulici, se špatně předává další osobě.

Jak dárek předat, aby šel opravdu použít

V obálce mohou být dvě kartičky. Na první patří přání. Na druhou název zážitku, způsob rezervace, datum platnosti a informace o případném doplatku. Přidejte kontakt, který příjemce skutečně použije. Samotný uplatňovací kód nepatří na fotografii obálky ve skupinovém chatu. Provozovně ho poskytněte podle jejích pokynů.

Když si nejste jisti termínem, nabídněte výběr ze dvou zážitků a nákup až po společné domluvě. Vlastnoručně napsané „pozvání na kurz, který si spolu vybereme“ nemá odpočítávání ani skryté datum rezervace. Hodí se zejména tehdy, když je hlavní částí dárku společně strávený čas. Rozhodující chvíle nepřijde u pokladny, ale ve chvíli, kdy si obdarovaný může otevřít kalendář a smysluplně do něj napsat datum.